Etes-vous deja rentre i  votre logis votre soir en vous disant : « Aller, faisons peter 1 p’tit conflit avec mon amoureux(-se), ca va nous occuper la fi?te.

C’est parfait, y’a rien a la tele de toute maniere ! ». Et non, ca n’arrive jamais et pour cause. Notre conflit, on le subit, on l’evite, on le fuit, on n’aime jamais ca mais ce n’est nullement Afin de autant que l’on arrive a vivre sans. Resoudre un conflit, ca signifie remporter la bataille d’arguments, non ? Donc pour i§a, il faudra que je gagne et que l’autre perde, non ? Non.

Dans Ce texte, nous allons faire l’apologie du conflit, nous allons le dissequer pour mieux l’apprehender et saisir sa raison d’etre. A quoi sert-il, pourquoi ne sait-on le gerer que avec des emotions negatives et comment resoudre un conflit tel un moine tibetain, en toute bienveillance !

Pourquoi le conflit?

Le terme de conflit s’applique a toute opposition survenant entre des parties en desaccord, l’une souhaitant imposer ses positions, a l’encontre de l’autre dans ses attentes, interets ou desirs. Ces derniers nous opposent autant qu’ils nous rassemblent, surtout s’ils se ressemblent. Cela va probablement vous falloir quelques relectures pour comprendre votre phrase. C’est cool, on n’est pas a toutes les puces.

Cela n’y a aucun groupe humain sans conflit . Ils constituent une part normale, inevitable et naturelle de toute relation. Pourtant, peu de monde se rejouit a l’idee de rentrer en conflit avec quelqu’un. Ce n’est jamais vraiment fort rejouissant. Conflit reste synonyme de menace, agression, colere, anxiete, stress. C’est le rendu de nos experiences passees.

Le sujet de fond demeure la aussi : pourquoi vivons-nous chaque conflit de maniere negative ? Pourquoi est-ce si complexe de resoudre un conflit ?

Comment a t-on appris a resoudre 1 conflit ?

En entreprise, il m’est arrive de rentrer en conflit avec mes superieurs hierarchiques. J’me rappelle d’une fois ou j’ai fera pleurer la N+1 avec une petite remarque acerbe alors que l’on etait en reunion avec sa N+1, donc ma N+2. C’est dingue comme ces classements hierarchiques seront avilissant. Bref, je me souviens du sentiment de victoire ressenti dans l’instant, un court moment de jouissance suivi de longues semaines de relation degradee ou la responsable a bien tente de me rendre la monnaie ma piece.

Resultat : perte de confiance, vengeance, frustration, distance et autres consequences directes d’une gestion de conflit en mode gagnant-perdant.

Apprendre a gerer 1 conflit, c’est bien d’abord accepter qu’il devra y avoir 2 gagnants pour que tout un chacun soit apaise, respecte et satisfait. Sauf que l’on a ete eduque avec un mode gestion de conflit qui tend a celui de mon modi?le. Nos parents, nos enseignants et apri?s les superieurs hierarchiques ont use et abuse de ce statut. Cela a ancre en nous un profond sentiment negatif. Que votre soit la colere, l’injustice, l’humiliation, la trahison ou autre, a nouveau, nous associons (inconsciemment) le conflit avec bataille d’ego.

Resoudre un conflit de cette maniere cree en distance, de l’aversion, d’la separation, voir meme d’la haine. Comme on n’a jamais appris a gerer les multiples autrement, nous reproduisons le seul modele connu. C’est logique, c’est le seul modele que l’on a appris. Aussi, De quelle fai§on briser ce schema improductif et destructeur ?

Quels types de conflit ?

Avant de resoudre un conflit, on doit en saisir la nature. Comme le montre le graphique ci-dessous, il existe 4 types de conflit. Prenons 1 exemple qui parlera au plus grand nombre, les taches menageres.

  • Conflit de relation : notre conjoint reste 1 gros faineant qui ne marche pas l’aspirateur. Mon conjoint n’est gui?re d’accord.
  • Conflit de tache : l’aspirateur devra etre passe via le sol mais aussi i  propos des canapes, les plaintes, sous nos meubles et au sein des placards. Mon conjoint n’est pas d’accord.
  • Conflit de procedure : en fonction de les besoins, l’aspirateur doit etre passe un coup par semaine au salon et un fois par mois dans toute la maison. Mon conjoint n’est gui?re d’accord.
  • Conflit de statut : je considere que c’est a mon conjoint de perdre l’aspirateur parce qu’il a bon nombre plus de force et d’endurance que moi. C’est une activite epuisante me concernant. Devinez quoi ? Mon conjoint n’est jamais d’accord.

Plusieurs types de conflits peuvent cohabiter naturellement. Plus on est de fou, plus on ri. D’ailleurs, avec l’exemple de l’aspirateur, les conflits de tache et de procedure paraissent assez similaires.

Comment resoudre un conflit ?

Adoptez la posture gagnant-gagnant, trouvez une solution qui repond aux besoins de tout le monde. Pour i§a, il va vous falloir :

  1. Avoir la conviction que les conflits offrent une occasion de changement constructif.
  2. Vous engager dans un processus de recherche conjointe d’une solution satisfaisant nos besoins des deux partis.
  3. Developper des connaissances de communication ainsi que resolution de conflit indispensables pour rendre efficace une telle methode.

Vous allez donc devoir desapprendre de vos acquis de gagnant-perdant. Accepter le conflit pour ce qu’il reste, un moyen de mediation. Prenez conscience des aspects positifs aussi:

  • ouverture d’esprit
  • remise proprement dit
  • exprimer ses frustrations
  • obtenir meddle premium de meilleurs resultats
  • ameliorer les relations, voir les assainir

Autre point bien aussi important, avant de vouloir resoudre votre conflit, prenez du recul. Quand ca explose (si ca explose), on est dans l’emotion, a chaud, a vif. Prenez un temps libre de reflexion Afin de mettre vos idees en ordre. La remise en question commence la.

Conclusion

Vous l’avez compris, des qu’il y a relation humaine, ils font conflit, c’est inevitable. Alors la prochaine fois que la conjoint ne va etre gui?re d’accord avec vous concernant le rythme du passage d’aspirateur, avant de l’attaquer a Notre jugulaire, prenez le temps de reflechir au veritable fond du probleme. Quel reste notre besoin, quel est le sien ? Ne laissez gui?re votre ego prendre le dessus. C’est ainsi que chacun pourra resoudre votre conflit en mode gagnant-gagnant. A essayer de remporter le conflit, tout un chacun perd.

Il existe differentes approches Afin de resoudre un conflit. Nous avons decouvert ici un aspect une resolution de conflit. Comme nos relations humaines, c’est un sujet complexe qui donnera lieu a de futurs articles. Et vous, comment faites-vous pour resoudre 1 conflit ? Quelles seront ces methodes ? Qu’avez-vous appris ? Que saviez-vous deja ?

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